Cara Mengirim Sesuatu Kembali Dari Amazon

Baik menerima produk yang membuat Anda tidak puas, menukar produk yang rusak, atau mengetahui produk yang Anda pesan tidak sesuai untuk bisnis Anda, kebutuhan untuk mengembalikan barang yang dibeli tidak dapat dihindari. Biasanya, mengembalikan barang sesederhana membawanya kembali ke toko; tetapi jika item tersebut berasal dari pengecer online seperti Amazon.com, prosesnya sedikit berbeda. Anda dapat mengembalikan item apa pun yang dibeli melalui Amazon.com dalam waktu 30 hari sejak pengiriman item melalui Amazon Returns Center; Selain itu, Anda juga berkesempatan untuk menjelaskan mengapa Anda mengembalikan barang tersebut.

1

Arahkan ke situs web Pusat Pengembalian Amazon.com (tautan di Sumber) dan klik "Kembalikan Item." Masuk ke akun Amazon.com Anda jika diminta untuk melakukannya.

2

Klik "Kembalikan item dari pesanan ini" di samping pesanan yang menyertakan item yang ingin Anda kembalikan. Gunakan menu drop-down "See More" jika Anda tidak melihat pesanan Anda.

3

Klik kotak di sebelah kiri item yang ingin Anda kembalikan. Jika Anda membeli beberapa item, pilih jumlah item yang akan Anda kembalikan.

4

Pilih alasan Anda kembali dalam menu tarik-turun "Alasan pengembalian". Klik "Lanjutkan".

5

Pilih opsi pengembalian Anda, seperti menerima pengembalian dana untuk item atau menukarnya, dan klik "Lanjutkan".

6

Pilih metode pengiriman yang Anda inginkan jika ada. Bergantung pada item, hanya satu metode pengiriman yang mungkin tersedia.

7

Cetak label pengiriman dan kembalikan label otorisasi, lalu klik "Lanjutkan" untuk menyelesaikan proses. Tempatkan label otorisasi pengembalian di dalam paket, tempelkan label pengiriman di bagian luar dan kirim paket kembali ke Amazon.com. Perusahaan akan memberi tahu Anda setelah menerima pengembalian di alamat email terdaftar Anda.