Pertanyaan & Jawaban Penilaian Kinerja

Saling menghormati sangat membantu dalam pertemuan penilaian kinerja yang sukses. Karyawan mungkin gugup tentang masa depan bisnis kecil dan apakah mereka mendapat kenaikan gaji. Bos mungkin juga gugup, karena sejumlah alasan, mulai dari fakta bahwa dia tidak suka melakukan ulasan hingga fakta bahwa bisnisnya mungkin bermasalah. Apapun situasinya, pemilik usaha kecil harus fokus pada peran dan perilaku karyawan, bukan pada karyawan itu sendiri.

Bos untuk Karyawan: Apa Tujuan Anda?

Dengan bertanya kepada seorang karyawan tentang tujuannya, seorang bos kemungkinan besar akan mencari sejumlah hal. Misalnya, supervisor mungkin menginginkan informasi tentang tujuan yang telah dicapai karyawan, termasuk bagaimana dia mencapai tujuan tersebut. Atasan mungkin juga mencoba menentukan bidang minat apa yang dimiliki karyawan dan bagaimana keahliannya telah berkembang sejak penilaian kinerja terakhir. Seorang karyawan dapat menjawab pertanyaan ini dengan menjelaskan tujuan yang telah dia capai; bagaimana dia berhasil; dan bagaimana dia dapat mengembangkan kesuksesan ini dengan tujuan baru.

Bos untuk Karyawan: Bisakah Anda Mengambil Lebih Banyak Tugas?

Bisnis kecil, terutama di awal kehidupannya, mungkin mengalami kesulitan memenuhi proyeksi tertentu. Jika seorang bos ingin seorang karyawan mengambil lebih banyak tugas, dia harus menjelaskan alasan di balik pertanyaan ini. Misalnya, jika atasan mengetahui kebutuhan seorang karyawan untuk melakukan penjualan selama satu atau dua jam setiap hari, dia harus menjelaskan kebutuhan ini dan bagaimana pengalaman tersebut akan menguntungkan karyawan - misalnya, potensi pembayaran komisi dan pengalaman penjualan.

Supervisor tidak boleh menekan karyawan tersebut dan harus menekankan bahwa dia tidak bermaksud agar karyawan tersebut mengabaikan tugasnya yang lain. Dia perlu menjelaskan bagaimana dia membayangkan pengaturan baru yang potensial untuk bekerja.

Karyawan menjadi Bos: Bagaimana Saya Dapat Membantu Bisnis dengan Terbaik?

Jika seorang karyawan bertanya bagaimana cara terbaiknya untuk membantu bisnisnya, dia mungkin bermaksud demikian - atau, dia mungkin juga mencari jawaban lain, seperti kepastian bahwa bisnis kecilnya stabil dan berjalan dengan baik. Bos harus menjawab dengan jujur; jawabannya mungkin sesederhana memberi tahu karyawan tersebut untuk terus melakukan apa yang dia lakukan. Namun, jika ada cara lain yang dapat membantu karyawan tersebut, atasan harus menjelaskan dan memberikan gambaran umum tentang kinerja bisnis itu sendiri untuk membantu karyawan dalam usahanya.

Karyawan menjadi Bos: Apakah Saya Memenuhi Syarat untuk Mendapatkan Kenaikan Gaji?

Seorang karyawan mungkin bertanya apakah dia memenuhi syarat untuk kenaikan gaji. Atasan harus menggunakan informasi spesifik tentang perusahaan untuk menginformasikan jawabannya. Misalnya, karyawan tersebut mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan kenaikan gaji, tetapi bisnis kecilnya mungkin mengalami masalah. Bos harus menjelaskan masalahnya dan bagaimana dia berusaha memperbaikinya - bagaimanapun juga, dia tidak ingin kehilangan karyawan yang berharga. Atau, mungkin bisnisnya baik-baik saja secara finansial, tetapi karyawan tersebut perlu meningkatkan di area tertentu untuk mendapatkan kenaikan gaji.

Atasan harus menguraikan area ini dan membuat garis waktu di mana karyawan dapat meningkat. Bos harus jujur, sopan, dan hormat.