Keunggulan Business Intelligence

Intelijen bisnis biasanya mengacu pada perangkat lunak komputer dan alat lain yang mengumpulkan semua jenis data bisnis kompleks untuk sebuah perusahaan dan memadatkannya menjadi laporan. Data yang dikumpulkan dapat berfokus pada departemen tertentu, atau memberikan gambaran keseluruhan tentang status perusahaan. Perusahaan besar dengan data dalam jumlah besar untuk diproses kemungkinan besar akan mendapatkan keuntungan signifikan dari kecerdasan bisnis, meskipun masalah yang lebih kecil juga menggunakannya. Intelijen bisnis dapat membantu perusahaan mengidentifikasi pelanggannya yang paling menguntungkan, titik masalah dalam organisasinya, atau laba atas investasi untuk produk tertentu. Meskipun sistem intelijen bisnis di seluruh perusahaan rumit, mahal dan memakan waktu untuk dibuat, jika diterapkan dan digunakan dengan benar, manfaatnya dapat menjadi signifikan.

Keputusan Berbasis Fakta

Setelah sistem intelijen bisnis seluruh perusahaan diterapkan, manajemen dapat melihat data terkini dan terperinci tentang semua aspek bisnis - data keuangan, data produksi, data pelanggan. Mereka dapat membaca laporan yang mensintesis informasi ini dengan cara yang telah ditentukan sebelumnya, seperti laporan laba atas investasi saat ini untuk masing-masing produk atau lini produk. Informasi ini membantu manajemen membuat keputusan berdasarkan fakta, seperti produk mana yang akan dijadikan fokus dan produk mana yang harus dihentikan.

Meningkatkan Penjualan dan Negosiasi

Sistem intelijen bisnis dapat menjadi aset berharga bagi tenaga penjualan perusahaan karena menyediakan akses ke laporan terkini yang mengidentifikasi tren penjualan, peningkatan atau penambahan produk, preferensi pelanggan saat ini, dan pasar yang belum dijelajahi. Data terperinci dan terkini juga merupakan cadangan berharga untuk negosiasi dengan pemasok atau vendor lain.

Menghilangkan Pemborosan

Sistem intelijen bisnis dapat menunjukkan area pemborosan atau kerugian yang mungkin sebelumnya tidak diperhatikan dalam organisasi besar. Karena sistem intelijen bisnis seluruh perusahaan berfungsi sebagai satu kesatuan yang utuh, sistem ini dapat menganalisis transaksi antara anak perusahaan dan departemen untuk mengidentifikasi area tumpang tindih atau inefisiensi. Menurut situs web CIO, pada tahun 2000 "dengan bantuan alat-alat [intelijen bisnis], Toyota menyadari telah membayar dua kali lipat kepada pengirimnya hingga $ 812.000."

Mengidentifikasi Peluang

Intelijen bisnis dapat membantu perusahaan menilai kemampuannya sendiri; membandingkan kekuatan dan kelemahan relatifnya dengan pesaingnya; mengidentifikasi tren dan kondisi pasar; dan menanggapi dengan cepat perubahan - semua untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, menurut Journal of Theoretical and Applied Information Technology. Ini membantu pembuat keputusan bertindak cepat dan benar dalam menanggapi peluang; membantu perusahaan mengidentifikasi pelanggannya yang paling menguntungkan, serta pelanggan yang berpotensi menguntungkan; dan menilai alasan ketidakpuasan pelanggan sebelum mulai membebani penjualan mereka.