Bagaimana Menangani Karyawan Dengan Sikap Buruk Terhadap Manajemen

Jika seorang karyawan memiliki sikap buruk terhadap manajemen, hal itu berpotensi berdampak negatif pada bagian tempat kerja lainnya. Mengatasi dan mencoba menyelesaikan jenis masalah ini sejak awal dapat membantu Anda menghindari penurunan moral atau kemerosotan produktivitas.

Apa yang Merupakan Sikap Buruk?

Sikap buruk dapat memanifestasikan dirinya dalam berbagai cara. Seorang karyawan mungkin secara vokal menentang keputusan manajemen, bergosip tentang apa yang mereka anggap sebagai pengambilan keputusan yang buruk, atau mungkin menyebarkan perbedaan pendapat di antara jajaran, dengan persepsi yang buruk secara keseluruhan tentang mereka yang memimpin pertunjukan. Seorang staf juga mungkin gagal menjalankan kebijakan perusahaan yang mereka anggap tidak dapat diterima, atau mungkin berkinerja buruk karena mereka merasa suatu pendekatan tidak tepat atau pantas. Ingatlah, sikap buruk berbeda dari perselisihan sesekali; sikap buruk adalah ketidaksukaan atau penghinaan yang berlebihan terhadap manajemen secara keseluruhan.

Dokumentasikan Contoh Sikap Buruk

Langkah pertama dalam menangani jenis masalah ini adalah dengan mendokumentasikan contoh spesifik dari sikap atau tindakan buruk yang terwujud di tempat kerja. Ini mungkin termasuk komentar yang dibuat dalam rapat, email yang tidak sopan, tantangan terhadap otoritas atau indikasi lain dari keengganan untuk bekerja sama atau menjalankan misi perusahaan berdasarkan perasaan pribadi. Jika staf lain menyaksikan perilaku tersebut, pengamatan mereka harus didokumentasikan juga.

Adakan Pertemuan Pribadi

Jadwalkan pertemuan pribadi dengan karyawan yang tidak puas dan perwakilan dari sumber daya manusia. Tunjukkan dengan tenang bahwa Anda telah memperhatikan serangkaian tindakan dan perilaku yang sangat kritis terhadap manajemen. Tunjukkan bukti terdokumentasi Anda kepada staf yang mendukung pernyataan Anda. Ajukan pertanyaan terbuka seperti, " Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang terjadi di sini? "Dan biarkan karyawan tersebut merespons.

Ketika Karyawan Menyerah

Karyawan tersebut mungkin merasa malu tentang perilakunya, dan mungkin tidak menyadari sejauh mana tindakannya. Jika staf tersebut mengungkapkan penyesalan dan setuju bahwa sikapnya tidak baik untuk bisnis atau tempat kerja, Anda dapat mempertimbangkan untuk memperhatikan masalah tersebut , membuat catatan di file karyawan tentang sesi konseling Anda, dan menganggap masalah tersebut sudah selesai.

Saat Karyawan Marah

Jika staf Anda mendukung tindakan atau perilakunya dan membenarkannya, dengarkan dengan saksama setiap butir kebenaran. Misalnya, jika karyawan mengeluh bahwa gajinya jauh di bawah rata-rata untuk industri tersebut, atau bahwa tidak ada sistem yang adil dalam menentukan jadwal, pertimbangkan apakah keluhan tersebut pantas . Jika ya, beri nasihat kepada karyawan tentang saluran yang tepat untuk mengajukan keluhan, dan tekankan fakta bahwa masalah tersebut harus ditangani secara formal, daripada melalui keluhan di kantor.

Ketika Karyawan Keras Hati

Jika staf tersebut tidak benar dengan keluhan atau tuduhan mereka atau tidak menyesal, beri tahu mereka, sesuai pedoman perusahaan Anda, bahwa menghasut tuduhan atau tuduhan tidak berdasar terhadap manajemen adalah pelanggaran yang dapat dihukum / diberhentikan . Ikuti protokol perusahaan untuk mengeluarkan peringatan dan mendokumentasikan perilaku tersebut, lalu ikuti langkah-langkah berikutnya jika diperlukan.

Setiap bentuk diskusi harus diakhiri dengan mengingatkan staf bahwa sikap buruk berpotensi menurunkan moral seluruh kantor, dan menjelaskan konsekuensi dari perilaku buruk yang berkelanjutan. Anda dapat memilih untuk berhubungan dengan karyawan di minggu-minggu berikutnya untuk menanyakan bagaimana keadaan dan apakah karyawan tersebut memiliki masalah untuk diatasi. Menjaga komunikasi tetap terbuka dapat membantu meredakan potensi konflik di masa depan.

Saat Karyawan Agresif

Jika karyawan tersebut membuat keluhan yang tidak masuk akal dan tidak berdasar, agresif atau agresif, Anda memiliki situasi yang berbeda. Jika Anda merasa berada dalam bahaya, hubungi pihak keamanan atau jauhkan diri Anda secara fisik dari konfrontasi sampai Anda dapat memanggil dukungan tambahan.